Klachtenfunctionaris Maastricht UMC+ | Herstelzorg
Alle patiënten en/of hun vertegenwoordigers die gebruikmaken van de zorg- en andere dienstverlening van Maastricht UMC+ | Herstelzorg kunnen een beroep doen op de klachtenfunctionaris. Deze helpt eventuele problemen op te lossen en kan bij klachten bemiddelen. De klachtenfunctionaris werkt uiteraard strikt vertrouwelijk. U kunt de klachtenfunctionaris bereiken via telefoonnummer 043-6019400. Het kan zijn dat de klachtenfunctionaris u verzoekt uw klacht schriftelijk in te dienen.
Klachtencommissie academisch ziekenhuis Maastricht (Maastricht UMC+)
Als de klacht niet kan worden opgelost door de klachtenfunctionaris van Maastricht UMC+ | Herstelzorg of als u geen bemiddeling van de klachtenfunctionaris wenst, dan kunt u terecht bij de klachtencommissie van het Maastricht UMC+.
De klachtencommissie van het Maastricht UMC+ is een onafhankelijke commissie die handelt volgens de klachtenregeling. De klachtencommissie bestaat uit externe personen die klachten van patiënten neutraal behandelen en een uitspraak doen over de gegrondheid van de klacht.